- Zwrotu bądź wymiany możesz dokonać w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
- Chęć zwrotu musisz zgłosić wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected].Wpisz tam numer zamówienia oraz nazwę produktu, który chcesz zwrócić. Dodaj załącznik w postaci uzupełnionego formularza zwrotu.
- Pamiętaj, że produkt, który zwracasz lub wymieniasz nie może nosić żadnych śladów użytkowania.
- Nie możesz zwrócić bądź wymienić produktu spersonalizowanego (np. uszytego na wymiar).
- Jeśli to możliwe, produkt odeślij w tym samym opakowaniu, w którym go otrzymałaś.
- Nie pokrywamy kosztów przesyłki zwrotnej.
- Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
- W przesyłce zwrotnej powinien znaleźć się uzupełniony formularz zwrotu, zwracany produkt oraz dowód zakupu, bądź jego kopia.
- Przesyłkę wyślij na poniższy adres:
MATIN by Paula Cas
Al. Tysiąclecia Państwa Polskiego 6 (1. piętro)
15-111 Białystok
- Zachowaj dowód nadania przesyłki.
W przypadku wątpliwości zachęcamy do kontaktu telefonicznego (tel.: 692 662 736) lub mailowego ([email protected])